Recherche Chargé(e) de clientèle H/F

L'agence ADEQUAT Lyon Tertiaire recherche pour un de ses clients UN(E) CONSEILLER(E)CLIENTELE H/F.

Au sein du centre d'appels, vous êtes en charge:
- D'accueillir les nouveaux clients.
- De développer la valeur de la marque à travers les commandes
- D'entretenir la pro-activité commerciale et relationnelle avec le client.
- De prendre en charge les problèmes liés aux produits.
- De gérer quotidiennement et activement la base de données.
- D'informer le client.
- De traiter les commandes des clients export.
- De traiter les réclamations;
- D'émettre les appels lorsque les situations clients le requièrent.

De formation bac +2 bac +3 (idéalement BTS commercial), vous justifiez déjà d'une expérience de vente téléphonique et d'accueil clients haut de gamme (hotellerie, agences de voyages...)
Le candidat doit avoir une personnalité souple et courtoise, s'intérant bien dans une équipe. Il doit avoir le goût du contact avec les clients et être sensible à leurs attentes. Il doit être organisé, rigoureux, précis, et résistant au stress.

Type de poste :

Du lundi au samedi, amplitude horaire de 7h à 21 h.
35 heures par semaine
Mission d'intérim pour yune durée de 3 mois.
Poste basé à Lyon